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一次次坚守, 换来了一次次突破

编辑:admin 发布时间:2012-10-08 访问次数:3669 关闭窗口打印此文收藏此文


   面对机遇,他舍弃了人人羡慕的“金饭碗”,毅然下海;面对挫折,他用28天的坚守,打动了客商的心;为了诚信,他漂洋过海只为向消费者说一句“对不起”……在浙江特灵轻工有限公司董事长李建江的创业过程中,每一次突破和发展,都与他坚守实体经济、信守承诺有关。
                 诚信之旅,破解企业发展瓶颈
  1988年,他放弃了乡镇企业管理局的“金饭碗”。从打火机配件作坊,到打火机成品生产,他只用了一年时间。或许是因为质量好、设计新颖,1989年,已经具备生产打火机成品能力的李建江,在广交会上意外揽到了一笔80万元的大订单。于是,他立马扩大了生产。然而,正当此时,没有理由,不知原因,来自香港的订单却突然停止。电话联系,对方不接;上门“堵截”,吃“闭门羹”。李建江就守候在广东顺德,每天早晚各一个电话,决意弄个水落石出。整整28天的坚持,终于打动了那位香港客商。再次见面时,香港客商又给了一个10万只打火机的大订单。原来之前的误会来自同行中伤,而李建江28天的诚恳守候,恰恰是最好的解释。
  用诚信和质量打动客户,在李建江看来,是企业破解危机的不二法则。1992年,一位日本消费者在使用过程中,没有将打火机的点火装置复归原位,结果把西服口袋烧了个洞。日本进口商给李发来传真:“在日本,信誉就是一切。你若是能过来,向消费者道个歉,我就继续把打火机生意做下去……”为了一句“对不起”,李建江第一次踏上日本。也正是这一次的“诚信之旅”,为他打开了日本的市场大门。他从日本回来没多久,日本客商追到温州,要求和“特灵”合作。
  1993年,与日本客商的合作从技术提升开始,将特灵轻工推上了第一次转型升级。当年,李建江在大阪成立了洪高贸易株式会社,逐步为特灵烟具在日本的销售搭建了网络。从1996年开始,特灵烟具拿下了全球最大的便利店连锁7-Eleven。
   自此,企业总部在温州,销售网络在日本,特灵轻工的生产和市场,两翼齐飞。
                 取经之旅,突围各国CR封堵
   2005年,温州的打火机行业面临重重危机,美国贸易壁垒、欧盟CR技术壁垒和反倾销接踵而至。温州打火机企业从最鼎盛时期的1500多家一下子萎缩了三分之二。李建江再一次站在了事业的十字路口时,他远渡重洋寻求答案。他要看看像ZIPPO这样的烟具,如何能做到长盛不衰。
   欧美取经之旅收获颇丰,将打火机作为烟草行业的附赠礼品,让李建江看到了一条新的销售渠道。与“万宝路”“骆驼”的东家英国菲利浦·莫里斯公司对接,寻求健牌、三五的所有者英美烟草公司的合作,赢得日本烟草公司的青睐……对于李建江似乎只有想不到,没有做不到的事。一年多时间,烟草行业的三巨头多次到特灵考察,并达成了合作协议。这让特灵又飞速地向前发展了一大步,占据了日本金属打火机市场的40%。
   然而,商场如战场。温州打火机在日本引来了CR法规的封堵。“欧美CR法案,已经致使众多温州打火机厂商退出西方市场。温州的打火机生产企业也已经锐减到100多家。现在,日本已成为温产打火机出口大国,如果日本实施CR对行业将造成不可估量的影响。”面对温州打火机行业遭遇的又一次“生死考验”,李建江打算坚守阵地,浴血突围。他参加了国家商务部成立的日本CR应对小组,并担任组长,前往日本进行谈判,据理力争。
   李建江说,经过长达2年多,几轮的谈判,尽管应对日本CR法案还未取得最终的胜利,但日本市场坚守住了。
                   回归之旅,重振实体经济发展
  打火机虽小,但仍然是能做成大产业。日本的一家烟具企业,光是一个知名烟草的订单,销售额达数亿美元。李建江清醒地意识到,企业的自我创新和转型升级的重要性。
  原先重心在日本,侧重做贸易销售终端的李建江选择了回归。回归到家乡温州总部,回归到他最初的创业源头,从产品的设计,从生产流程再造开始,促使特灵的转型升级。
  李建江说,打火机企业以前什么最贵?技工最贵。技工装搭一个打火机要七八毛钱,而普工只需其一半。我们把普工培养成技工,把普工做的工作机械化,就节省了不少成本。据了解,经过两年的持续技改投入和科研人员的引进,目前,特灵的机械化流水生产线即将投用,届时打火机制造中90%的工作可以由机械手代替。
  “以前特灵一天要出10万只打火机的话,至少需要1000多工人加班加点,现在100人足够。”李建江说,“除了通过生产流程的再造,解决用工成本上涨带来的困难外,在产品的设计创新上,特灵也投入了大力气。 我们曾跟世界500强企业万宝路烟草公司合作,为其做OEM(代加工),并不很赚钱。现在我们自己有强大的设计团队,也掌握了行业话语权,这样就可为其做ODM(代设计加工),产品的附加值就大大提高。”
  “当然,特灵在此次技改中,除了做好打火机外,还将利用日本做小家电的技术,做理发器、剃毛器、按摩器等小家电。在市场的推广上,也将内外兼修,在巩固日本的市场外,另一方面积极开拓国内市场。目前,特灵已专门成立一个国内市场的营销团队,在全国100多个小商品批发市场设立销售网点。”李建江说,靠市场,求生存;靠管理,提效益;靠创新,创未来。这样,实体企业的成长之路才能越走越宽、越走越远。

    稿件来自温州日报 记者 郑海华 <鹿城总支>

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